Santiago Martínez

Santiago Martínez

martes, 22 de febrero de 2011

La calidad


Hola blogueros, ya sé que llevo tiempo sin compartir nada. Además de trabajar estoy haciendo un curso de dirección de centros gerontológicos y de discapacidad. En el estamos dando la implantación de los sistemas de calidad en los centros de asistencia a personas.
Me parece muy interesante y necesario que en todos los centros tengamos claro que hay qué hacer, cuál es la mejor forma de hacerlo, y cuál es la forma de ir mejorando continuamente para prestar unos servicios de calidad. Hay unas organizaciones que certifican si vamos bien o no y quienes son los mejores, es decir, habrá competitividad.
Detengámonos en el término competitividad: Entendemos por competitividad a la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.
Yo creo que esta es la mejor manera aprender unos de otros, de reducir irregularidades, de informar a la sociedad que existe un servicio de calidad y de motivar al sector a hacerlo bien.
Quisiera acabar con la frase de Kearns “En la carrera por la calidad no hay línea de meta”.

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